01 Contexto
Grupo Marchi es una empresa del sector publicitario: diseña, fabrica e instala impresión en gran formato, rotulación, anuncios luminosos y fachadas desde Querétaro.
02 Problema
La búsqueda de clientes era manual: encontrar negocios, averiguar a quién escribir, redactar, recordar a quién dar seguimiento. Y el sitio que tenía que respaldar esa conversación no mostraba el trabajo que el taller ya hacía.
03 Qué identificamos
- La prospección no fallaba por falta de ganas, sino por falta de un sistema: cada paso vivía en un archivo distinto.
- Antes de escribir a nadie hacía falta un sitio que demostrara el trabajo real del taller.
- Ningún correo podía salir sin que una persona lo aprobara.
04 Qué construimos
Sitio de 7 páginas
Reconstruido desde su presentación comercial: casos editoriales, galería de trabajos con filtros, proceso de trabajo, aviso de privacidad y cabeceras de seguridad.
Seis módulos de prospección
Búsqueda y calificación, primer contacto, clasificación de respuestas, envío escalonado, seguimientos y un orquestador que los coordina.
Una sola base de datos
Los módulos comparten el historial de cada prospecto, en vez de pasarse archivos a mano.
Controles de envío
Aprobación de cada mensaje, límites diarios, interruptor de parada y un registro de todo lo que ocurre.
05 Sistemas utilizados
06 Estado
- Sitio
- Terminado. La dirección pública definitiva está por confirmar.
- Prospección
- Construida y en piloto real, con envíos limitados. La operación continua espera los últimos datos y la autorización del cliente.
Sin métricas de negocio: todavía no hay un periodo completo que las respalde. Cuando lo haya, las publicaremos con su fuente.